賃貸募集の現場が変わっていく！？

新型コロナウィルスの影響もあり、賃貸募集の現場が急速に変化してきています。

今日のブログは、マンションオーナー様との不動産のＩＴ化についての対談をご紹介させて頂きます。

司会 大家さんのお部屋をお客（借主）様に見つけてもらう手段と、契約を終えるまでの手順が変わりそうです。

 Ｆ 昔 部屋を探す人は、住みたい場所に行って不動産会社を訪ねたものです。そのうち雑誌が主流になり、本屋で賃貸情報誌を買って物件を探す時代になりました。

 Ａ さすがに大家歴30年のＦさんですね（笑）。そこから西暦2000年に入るとインターネットの部屋探しが始まり、いまやネット全盛の時代です。

 Ｋ これからはどうなるのですか？

 Ｄ 今までの変化は、お客様が情報入手する手段の変化でしたね。これからは現地確認や契約の手段が変わっていくそうですよ。

 Ｋ 現地確認の何が変わるのですか？

 Ｄ VR（バーチャル・リアリティ）といって、現場に行かなくても、室内が立体的に見られる技術が進化しているのです。

 Ａ 僕も試したことがありますが、ゴーグルを付けて、上を見ると天井が、下を見れば床が見えて、左を向けば左側の部屋や設備が見えるので、とても面白かったですよ。

 Ｙ 本当にリアルに観られるのですね。ではこれからは、お客様は部屋を見ないで決めるようになるのですか？

 Ａ いや、いくらテクノロジーが進んでも、現実に見えるモノとは違いますし、共用部分や回りの環境は確認できませんから、お客様はVRによって内見する物件を選択し、そのあと現地に行くのは変わらないと思います。ただ、遠隔地の方や時間のない方はVRを観ただけで決めるというケースは増えると思います。

 Ｙ 写真や間取図で判断していたものがVRに移り変わっていくということですね。でも、最後は現地で確認するなら、そこから先は今までと同じではないですか？書類に書き込むという「紙と手作業」は変わらないのでしょ？

 Ａ いや、これから変わろうとしているのは、お申し込みから契約までの手順のようです。まず入居申込みはインターネットで可能ですし、「重要事項説明書の交付」というのは、対面せずに行える「IT重説」という方法がすでに進んでいます。最後は、賃貸借契約の電子契約化ですね。

 Ｋ 賃貸借契約の電子契約って何ですか？

 Ｄ 簡単に言えば、インターネットなどを使って締結する契約です。賃貸借契約でも導入の動きが昨年から始まっていますね。

 Ｋ 法律的に可能なんですか？

 Ｄ Ｋさんが心配する通り、法律面でクリアすべき箇所はあるようです。借地借家法や宅地建物取引業法などに「書面によること」みたいな記述がありますから。でも数年後には確実に進んでいくようですね。

 Ｙ 契約とか不動産会社にお任せですが、大家にメリットはあるのですか？

 Ｄ お客様の内見から契約完了までの時間が短縮されますね。お申し込み後のキャンセルも少なくなるでしょう。紙を残さないので手作業が減るし、保存などの管理が楽になりますね。何十年分のデータもすぐに探せます。

 Ｆ テクノロジーについていけないですよ（笑）「なりすまし」や「改ざん」のリスクはどうですか？

 Ａ ちょっと難しい話ですが「電子署名とタイムスタンプ」という技術で「誰が･いつ署名したのか」がすぐに分かるらしいです。

 Ｙ 僕らの賃貸経営にどんな影響があるのでしょう？

 Ａ 大家や不動産会社が楽になるというより、お部屋探しのお客様に選ばれる、という視点が大事ですよね。賃貸借契約は申し込みから契約まで2週間かかるというのは長すぎです。メールや電話や郵送や来店という面倒な作業が大幅に減って、期間も短くなるなら大歓迎だと思います。

 Ｆ お客さんに選ばれるためには必然、ということなのですね。とは言っても、不動産会社さんの方で進めることなので、僕たち大家は受け身の立場です。提案されたときに「昔ながらの紙じゃないとダメ」なんて言わないようにしましょう。

 Ｋ ウチの親父は言いそうですけどね（笑）

 Ａ やはり、勉強してる管理会社さんが頼りになりますね。

司会 テクノロジーの進化に、大家さんも対応していく必要がありますね。