トラブルからのリフォーム提案の話
先日、あの有名な“大仏の鼻の穴と同じサイズの柱の穴くぐり”に、かれこれ37年ぶりに挑戦してみたんですが・・・
いや、入るときは「いける!」と思ったんです・・・
でも途中で「あ、これダメなやつだ…」と気づき、長蛇の列の人から白い目で見られながら逆戻り、通れたら「漏水案件が無くなりますように!」とお願いしたかった管理部の河村です。
#予測できただろっ!
昨今、この設備では入居が決まらないランキングに必ず上位に入ってしまう3点ユニット・・・空いてしまうと次の入居者が決まるまでに結構苦戦してしまいます。
そんな3点ユニットのお部屋に新しいご入居者様が決定!
室内の最終チェックも終わり、「さあ、あとは鍵渡しだけ!」というタイミングで……
「ちょっと待ったーーー!!」
まさかの連絡が下階を事務所として使用している建物オーナーから
「事務所の天井から水が漏れてきてるんだけど……!!」と
急いで現場に駆けつけ、確認してみたところ、
原因は3点ユニットバスの排水管からの漏水・・・
これには無言で天を仰ぎました。 あぁ~大仏様・・・
#大仏様のせいにすなっ!
修繕にはユニットバスの解体が必要とのこと……!
というわけで、鍵渡しどころの話ではなくなり、
ご契約者様に正直に事情を説明。
急遽、数日後に退去予定の“お隣の部屋”へ契約変更をご提案させていただき、
ありがたいことにご快諾いただきました。
本当にアーザス!
#軽いなぁ~
さて、問題はこの漏水してしまったお部屋、どうする?
ここからが本当の意味での“現場の腕の見せどころ”。
オーナー様と協議を重ねた結果――
思い切って、3点ユニットを卒業することに決定!
#卒業っていうとなんかカッコイイ
今後は、トイレとシャワールームをセパレートに!
ちょっとしたトラブルから始まったこの一件ですが、最終的にはお部屋のバリューアップへとつながる形となりました。
住む人の快適さを考えたアップデート。
これも管理会社としての大事な仕事です。
それにしても……
鍵渡し直前で漏水って・・・
#予測不可能
現場から以上でーす。
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